面對樓上漏水而住戶不肯回來的情況，可以采取以下措施：

1、保護現場并收集證據：首先，應保護漏水現場，防止損失進一步擴大。同時，通過拍照、錄像等方式收集證據，以便后續維權。

2、嘗試聯系樓上住戶：通過物業或其他途徑嘗試聯系樓上住戶，說明漏水情況，并請求其盡快回來處理。

3、尋求物業協助：若無法聯系到樓上住戶，或住戶拒絕配合處理漏水問題，可以向物業公司反映情況，請求其協助解決。物業公司有責任對公共區域的維修和維護負責，應與樓上業主溝通，促使其盡快處理漏水問題。

4、向相關部門投訴：若物業公司無法解決問題，可以向城市建設管理局、房地產管理局等相關部門投訴，請求其介入處理。

5、考慮法律途徑：若以上措施均未能解決問題，可以考慮通過法律途徑來維護自身權益。向法院提起訴訟，要求樓上住戶承擔維修費用和賠償責任。

在處理過程中，務必保持冷靜和理智，避免與樓上住戶產生直接沖突。同時，及時咨詢專業律師或法律機構，以獲取更具體的法律建議和支持。